Hola,
Se realizó la compra de una licencia de Rocketbot por primera vez, para asignarme la licencia me pidieron el token (di el desarrollo porque pensé que no era relevante, nadie me dijo nada, solo me pidieron un token) y supuestamente iba a tener acceso a desarrollo y producción, pero ahora que quiero instalarla en producción no me lo permite ya que el token al que apunta es el de mi computador de desarrollo. Por lo que me genera varias preguntas:
1. ¿Cómo muevo rápidamente la licencia de un equipo a otro?, entendiendo que estamos empezando y el equipo de producción es algo básico.
2. ¿Hay alguna forma de que en desarrollo tenga los mismo beneficios que en producción para realizar pruebas homólogas al ambiente productivo? entendiendo de nuestra parte también que el desarrollo no es para realizar trabajos automatizados.
3. Vi una respuesta que los soportes son via Slack. ¿No existe otra plataforma para dicha labor?
Buenas tardes. respondo tus dudas,
1. ¿Cómo muevo rápidamente la licencia de un equipo a otro?, entendiendo que estamos empezando y el equipo de producción es algo básico.
Las licencias son por equipo.. no se pueden mover entre equipos. Si tienes un problemas como el que mencionas podemos hablar con un comercial PAM o. KAM y te ayudaremos
2. ¿Hay alguna forma de que en desarrollo tenga los mismo beneficios que en producción para realizar pruebas homólogas al ambiente productivo?
No tienen diferencia entre una o la otra excepto los tiempos de debug y que no puedes lanzar robot como servicio o sin tener que levantar el IDE de desarrollo.
3. Vi una respuesta que los soportes son via Slack. ¿No existe otra plataforma para dicha labor?
El soporte de Rocketbot es por foro para usuarios desarrolladores y por Slack cuando compras licencia de producción. Se usa este medio por que nos permite conversar, hacer meets e intercambiar documentos.
Buenas tardes, gracias por sus comentarios.
Con respecto a la tercera respuesta. Adquirimos una licencia a principio de mes. ¿Cómo me uno al Slack? Me interesa el intercambio de documentación.
Gracias.